מדיניות החזרים

במליבו אנו מחויבים לספק לכם חווית קנייה חיובית. אם אינך מקבל תוצאות מהרכישה שלך אנו.מציעים החזר כספי ומדיניות החזרות הוגנת בכפוף לתנאים ולהגבלות הבאים

אחריות להחזר כספי ל-30 יום

אנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו. אם השתמשת במוצר לפי ההוראות במשך 30 יום מלאים ולא ראית תוצאות, תוכל לבקש החזר כספי מלא לאחר שתעמוד בתנאי הניסיון הבאים

לפני תחילת השימוש במוצר צלם תמונה ברורה של הפנים שלך (האף, הלחיים, הסנטר, קו הלסת או כל אזור אחר אשר תרצה להשתמש במברשת עליו)

השתמש במוצר מדי יום לפי ההוראות המצורפות

צלם תמונה ברורה של הפנים שלך בכל יום בו השתמשת במברשת למשך 30 ימים (לפני השימוש וגם לאחר השימוש), ושלח לנו את כל התמונות לאימות

.צלם את הפנים שלך בבוקר של היום שלאחר השימוש, אחרי שנתת להם כמה דקות להתייבש

אם הצוות שלנו יאשר שהתהליך בוצע במלואו ולא נצפתה תוצאה – תקבל החזר כספי מלא ללא טרחה

מוצרים שלא נפתחו

אם המוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש, תוכל להחזיר אותו תוך 14 ימים ממועד קבלתו. ההחזר יתבצע בניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. עלות השילוח חזרה למחסנים שלנו חלה על הלקוח. הכתובת המדויקת להחזרה תימסר על ידי שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ

תהליך החזרה

:כדי ליזום החזרה או בקשת החזר, יש לפעול כך

שלח הודעה לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ – 051-501-1682

.ציין את מספר ההזמנה שלך וסיבת הבקשה

המתן להנחיות נוספות, כולל כתובת למשלוח

ביטולים

אם ברצונך לבטל את ההזמנה שלך מכל סיבה שהיא, שלח הודעה בוואטסאפ לשירות הלקוחות. ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות לאחר ביצועה. לאחר מכן ההזמנה תצא לעיבוד ולא יהיה ניתן לבטלה, אלא בהתאם למדיניות ההחזרים. במקרה שחבילה הגיעה לנקודת איסוף ולא נאספה בזמן- עלות המשלוח החוזר היא 60 ₪. שימו לב: מחסנינו ממוקמים מחוץ לישראל, והחזרת מוצר  תחויב בעלות משלוח עצמי על חשבון הלקוח (אל סין)

תוקף האחריות

.האחריות חלה על פגמים בייצור בלבד, ולא על נזקים שנגרמו עקב שימוש אנושי לא תקין

:כל פנייה, בקשה או בירור בנוגע להזמנה או החזר כספי – יש לבצע אך ורק דרך הוואטסאפ

 051-501-1682